Путівник лікарнею

Як зорієнтуватися в лікарні: хто й за що тут відповідає

 

Лікарня діє як система, у кожного тут своя зона відповідальності. Ми пропишемо вам шпаргалку, аби ви
зорієнтувалися,
до кого вам звертатися.
 
Лікар загальної практики — сімейний лікар
 
Це ваш «домашній» лікар та янгол-охоронець. Той, хто безпосередньо лікує вас та вашу дитину за місцем проживання.
Він спостерігає за станом здоров’я кожного члена сім’ї, проводить необхідні обстеження та аналізи, призначає лікування.
 
Що може:

• Направити на консультації до інших спеціалістів чи лікарень.
• Надавати невідкладну допомогу на домедичному етапі.
• Виконувати загальні види лікарських маніпуляцій — наприклад, робити вам уколи.
• Надавати лікарняні та вирішувати, чи ви працездатні.
• Проводити щеплення.
• Консультувати з питань планування сім’ї та підготовки до закладів освіти.

Коли сімейний лікар не може надати необхідну допомогу, вас направляють до лікарні.
 

Адміністрація лікарні

 
 
Головний лікар
 
Ця людина керує закладом охорони здоров’я. Вона відповідає за те, щоб у лікарні було сучасне обладнання, комфортні палати, належне харчування і загалом вам надали всю необхідну допомогу.
 
Керує роботою інших лікарів і наймає їх на роботу. А ще точно знає і вирішує, скільки пацієнтів може прийняти лікарня.
 

Отже, головний лікар — це керівник, якому місцева влада довірила всю відповідальність за роботу цього закладу й належну медичну допомогу пацієнтам.

 
 
Заступник головного лікаря
 
Це та людина, яка виконує доручення головного лікаря та виконує його обов’язки за відсутності.

Це підтримка та права рука головного лікаря: звертайтеся до нього, якщо виникла конфліктна ситуація чи інші важливі питання.

 
 
Головна (старша) медична сестра
 
Вона очолює роботу всіх медсестер.
Відповідає за ваш належний догляд, прийом та виписку пацієнтів, стежить, аби всі призначення лікаря виконувалися вчасно та якісно. Облік та розподіл медикаментів і матеріалів теж на її плечах.

Отже, якщо виникають запитання щодо роботи медсестер чи догляду за пацієнтом, якщо складно розібратися з
призначеннями лікаря чи виникли проблеми з прийомом і випискою — саме в таких випадках звертаються до головної медсестри.

 
 
Начальник структурного підрозділу закладу (завідувач відділення)
 
Завідувач керує структурним підрозділом закладу, тобто окремим відділенням — наприклад, травматологією, кардіологією, педіатрією тощо.

Ця людина відповідає за те, аби в її відділенні ви могли провести необхідну діагностику, отримати лікування/консультацію, пройти реабілітацію. Це як головний лікар, тільки в межах певного відділення.

Завідувач консультує інших лікарів щодо необхідної допомоги, якщо їм потрібна така консультація.

Отже, якщо у вас є питання стосовно лікування, або вам не подобається якість послуг і ваш лікар не зміг розв’язати проблеми, зверніться до завідувача, щоб проконсультуватися й за потреби змінити лікаря. До речі, якщо не можете знайти лікаря на робочому місці, про це також можете поцікавитися в завідувача.

 

Лікарі, яких ви зазвичай першими зустрічаєте в лікарні

 

Лікар станції (відділення) швидкої та невідкладної медичної допомоги

Це та людина, що приїжджає до вас додому, якщо ви викликали швидку. Вона надає необхідну невідкладну медичну допомогу на догоспітальному етапі.

Оглядає вас, розпізнає та класифікує ваші симпотоми. Саме ця людина визначає необхідність спеціальних методів обстеження, вирішує, чи необхідно вас везти до лікарні та робить це за нагальної потреби.

 
 
Лікар приймальної палати (відділення)
 

Це та людина, що першою приймає вас, якщо вас привезла швидка або ви звернулися самостійно. Вона встановлює вам попередній діагноз, вирішує, чи варто вас госпіталізувати, а в разі відмови від стаціонару — реєструє її обґрунтування.

Лікар приймальної палати може надати вам невідкладну чи медичну допомогу вже в приймальному відділенні, за потреби ізолює вас від інших пацієнтів. І повідомить всіх інших спеціалістів, консультації яких вам будуть потрібні.

 

Черговий лікар

Ця людина зустрічає вас у відділенні і може надати необхідну допомогу вже тут і зараз. Оскільки вас можуть доставити в лікарні у вихідні, вночі чи під час офіційних свят, в лікарні у цей час можуть бути далеко не всі спеціалісти.
Саме для цього є черговий лікар. Однак, надалі вашим лікуванням займеться той лікар, якого вам призначать.

 

Лікар-терапевт

 

Ця людина лікує пацієнтів терапевтичного профілю. До нього ви йдете з ГРВІ, високою температурою, коли відчуваєте часту задишку чи десь з’явився біль. Терапевт також може надати вам швидку й
невідкладну медичну допомогу.